Реализация как существующих, так и вновь разработанных программ в области развития ОК, требует оценки их эффективности. Эта работа может проводиться как консультантами, так и сотрудниками компании. Для этого необходимо: определение индикаторов реализации программы; разработка инструментов мониторинга, определение его периодичности и источников данных; постановка системы мониторинга в компании (проведение соответствующих измерений и сравнение данных с плановыми…